Algemene voorwaarden

Kort gezegd: je vertelt ons een verhaal, wij maken daar een liedje van en sturen het als kaart met QR-code naar wie jij wil. Omdat elk nummer speciaal voor één iemand gemaakt wordt, kun je het niet terugsturen. Hieronder staat dat allemaal netjes uitgeschreven.

1. Wie wij zijn

Nummer voor jou is een handelsnaam van [bedrijfsnaam], gevestigd aan [adres], [postcode] [plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], btw-identificatienummer [btw-nummer]. Je bereikt ons op hallo@nummervoorjou.nl.

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je via nummervoorjou.nl plaatst. Wijken we ergens van af, dan spreken we dat schriftelijk af. Ben je consument, dan blijven je wettelijke rechten altijd gelden — daar kunnen deze voorwaarden niets aan afdoen.

3. Wat je koopt

Je bestelt een op maat gemaakt nummer met een gedrukte kaart. Op die kaart staat een QR-code die naar een eigen webpagina leidt waar het nummer te beluisteren is. Het nummer wordt met behulp van kunstmatige intelligentie gemaakt op basis van het verhaal, de tekst en de keuzes die jij aanlevert.

Elk nummer is uniek. We kunnen niet garanderen dat het resultaat precies klinkt zoals je het in gedachten had: muziek maken blijft een verrassing, ook voor ons. Wel garanderen we dat we het maken op basis van wat jij hebt ingevuld, en dat het speelbaar en verstaanbaar is. Is dat niet zo, lees dan verder bij artikel 9.

4. Prijs en betaling

Je kiest zelf hoe de kaart aankomt:

• Per post — €9,99. Een echte kaart op de mat, inclusief drukwerk en postzegel binnen Nederland.
• Digitaal — €6,99. Dezelfde kaart als afbeelding, om zelf te versturen.

Bij verzending per post kun je optioneel bijbestellen:

• Stuur het nummer ook naar mij — €2,50
• Extra kaart om te bewaren — €3,50

Alle bedragen zijn inclusief 21% btw. Je betaalt vooraf; pas na betaling gaan we aan de slag. Wij verwerken geen betaalgegevens zelf: dat doet onze betaaldienstverlener.

5. Levering

Na je betaling maken we het nummer. Zodra het klaar is krijg je een mail met een link, zodat je het zelf eerst kunt horen.

Per post. De kaart gaat daarna naar de drukker en met PostNL op de post. Reken binnen Nederland op één tot drie werkdagen na verzending.

Digitaal. Je krijgt de kaart als afbeelding, samen met de link naar het nummer, in dezelfde mail. Er gaat niets naar de drukker en er komt niets met de post; het doorsturen naar de ontvanger doe je zelf.

We doen ons best om genoemde termijnen te halen, maar het zijn geen fatale termijnen. Duurt het onverhoopt langer dan dertig dagen, dan mag je de koop kosteloos ontbinden en krijg je je geld terug. Voor het adres van de ontvanger gaan we uit van wat jij invult; een kaart die door een verkeerd adres niet aankomt, kunnen we niet vergoeden.

6. Herroepingsrecht: hier niet van toepassing

Normaal heb je als consument veertien dagen bedenktijd bij een online aankoop. Die bedenktijd geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek). Een nummer met de naam en het verhaal van jouw ontvanger erin valt daaronder.

Je kunt je bestelling dus niet herroepen zodra wij begonnen zijn met maken. Je bevestigt dit uitdrukkelijk bij het afrekenen. Zit je ernaast en heb je nog niets gehoord van ons, mail dan zo snel mogelijk: is het nummer nog niet gemaakt, dan draaien we het in de praktijk gewoon terug.

Kies je voor digitale levering, dan geldt daarnaast artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek: je vraagt ons uitdrukkelijk om meteen te leveren en erkent daarbij dat je je herroepingsrecht verliest zodra wij daaraan begonnen zijn. Ook dat vink je bij het afrekenen aan.

7. Wat je zelf aanlevert

Je bent verantwoordelijk voor de tekst, het verhaal en eventuele foto’s die je uploadt. Door te bestellen verklaar je dat je die mag gebruiken en dat je toestemming hebt van de mensen die erop staan of erin voorkomen.

We maken niets dat aanzet tot haat of geweld, dat iemand bedreigt of vernedert, dat inbreuk maakt op andermans rechten of dat wettelijk niet mag. Komen we zoiets tegen, dan annuleren we de bestelling en storten we het volledige bedrag terug.

8. Van wie is het nummer

Het nummer, de kaart en de luisterpagina zijn voor jou en de ontvanger, om te bewaren, te delen en te laten horen. Wij houden het auteursrecht op het gemaakte werk en geven je een eeuwigdurend recht om het voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken. Wil je het commercieel gebruiken — in een reclame, een film, of om uit te brengen — vraag het ons dan even; daar komen we meestal wel uit.

We gebruiken jouw nummer of verhaal nooit in onze eigen reclame zonder dat je daar vooraf ja op hebt gezegd.

9. Als er iets niet goed is

Is het nummer onverstaanbaar, staat de verkeerde naam erin, of is de kaart beschadigd aangekomen? Mail ons binnen veertien dagen na ontvangst op hallo@nummervoorjou.nl met je bestelnummer. We maken het dan kosteloos opnieuw. Lukt dat ook niet naar behoren, dan krijg je je geld terug.

Dit staat los van je wettelijke recht op een deugdelijk product. We reageren binnen veertien dagen inhoudelijk op je klacht. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

10. De luisterpagina

De pagina achter de QR-code houden we minimaal vijf jaar na je bestelling in de lucht. We doen ons best dat langer te doen, maar we kunnen niet beloven dat een website eeuwig blijft bestaan. Wil je het nummer zeker bewaren, download het dan; dat kan vanaf de luisterpagina.

De pagina is niet met een wachtwoord beveiligd — wie de link of de kaart heeft, kan luisteren. Zoekmachines sluiten we uit, dus de pagina is niet vindbaar via Google.

11. Aansprakelijkheid

We doen dit werk met zorg. Gaat er toch iets mis, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald. Die beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en evenmin voor schade aan leven of gezondheid.

12. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument mag je altijd naar de rechter van jouw eigen woonplaats.